Wanneer een probleem op tafel ligt en er een besluit genomen moet worden, denk ik vaak direct in de oplossing. Op dat moment moet er wat gebeuren en de neiging is vaak: oplossen!
Maar goede besluiten nemen begint juist niet meteen met de oplossing, maar met het kijken naar perspectief.
Dat betekent dat je niet alleen kijkt naar wat logisch is binnen je eigen kaders. Je probeert ook te begrijpen wat dit betekent voor andere mensen, welke feiten er zijn, wat de gevolgen van de beslissing zijn en of het wel uitvoerbaar is?. Vergeet daarbij ook niet te kijken naar het scenario “niets doen”.
“Besluitenvierhoek”
Voor mij helpt het om een besluit als een vierkant te bekijken. Vanuit de mensen, de feiten, de gevolgen en de uitvoerbaarheid. Mensen. Wie merkt iets van deze keuze? Welke ervaring, zorg of oplossing zien zij die ik zelf misschien niet direct zie? Feiten. Welke informatie is betrouwbaar, wat weet ik (nog) niet en welke aannames heb ik? Gevolgen. Wat verandert er morgen, maar ook over een jaar? En voor wie pakt een keuze anders uit dan bedoeld? Uitvoerbaarheid. Is dit in de praktijk te organiseren? Zijn tijd, kennis en middelen (in de breedste zin van het woord) aanwezig om het besluit waar te maken?
Deze vier kanten vormen zelden een directe richting naar de oplossing. Wel helpen ze om niet te snel te denken dat het antwoord al vaststaat. Het is een methode om uit je eigen patroondenken te komen en laat andere kanten zien die je eerder wellicht niet zag.
Ruimte voor een beter gesprek
In het dagelijks leven, of dat nu bestuurlijk, politiek of in het privéleven is, zijn besluiten vaak ingewikkeld. Dit komt door de vele belangen en verschillende perspectieven die er zijn. Maak juist op zulke momenten ruimte voor verschillen. Niet om de veilige weg te kiezen en dan maar geen besluit te nemen, maar om beter te begrijpen welke richting het beste is. Om ruimte te geven aan de ander en de situatie. De uiteindelijk gekozen richting kan nog altijd vanuit je huidige perspectief komen, iets wat je vooral al had bedacht als oplossing. Maar dit zorgt er juist voor dat je keuze en besluit goed uit te leggen zijn en bovenal, op dat moment, als een goed besluit genomen kan worden.
Dit alles vraagt soms om afstand, om te vertragen, een extra vraag te stellen of te luisteren naar iemand die vanuit een ander perspectief kijkt. En om helder te zijn over de afweging die uiteindelijk wordt gemaakt.
Een beginpunt
Een goed bestuurlijk besluit begint niet met actie, maar met het perspectief om de juiste vraag te kunnen stellen.
